ข้อสงสัยที่เจอบ่อย เราตอบให้ชัดที่นี่

คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับวนอยู่สี่เรื่องหลัก ได้แก่ การสมัครบัญชี วิธีเติมเงิน การถอนเงิน และการติดต่อเมื่อเกิดปัญหา สำหรับการฝากเงิน คุณเลือกได้ระหว่าง PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยระบบจะแสดงหมายเลขปลายทางให้ชัดเจนในหน้าเติมเงิน จากนั้นยืนยันด้วย PIN ของแอปธนาคารที่คุณใช้อยู่ ยอดเงินจะเข้าบัญชีหลังระบบตรวจสอบรายการเสร็จสิ้น การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน ซึ่งทำได้ครั้งเดียวตั้งแต่แรกสมัคร เมื่อยืนยันแล้วก็ขอถอนได้ปกติในครั้งถัดไป คนในกรุงเทพฯ และนครศรีธรรมราชเข้าใช้งานผ่านมือถือได้โดยตรงโดยไม่ต้องติดตั้งแอปเพิ่ม เพียงเปิดเบราว์เซอร์แล้วล็อกอิน หากพบปัญหาระหว่างทาง ทีมซัพพอร์ตรับเรื่องผ่านไลฟ์แชทและช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา การเข้าถึงฟีเจอร์ต่าง ๆ ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ